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Verzeichnis der KGSt®-Arbeitsergebnisse (Stand Juli 2010)
Materialien: Mittelstandsfreundliches Verwaltungshandeln - der Mittelstand als Kunde (M 1/2004)
| Kategorie: | KGSt-Arbeitsergebnisse > Berichte, Gutachten, Materialien, Reports, Handbücher > Jahr 2000-2004 |
| Beschreibung: |
Kommunales Handeln hat viele Kunden. Bürgerorientiertes Handeln ist unter verschiedenen Aspekten vielfältig beschrieben, so z. B. in dem KGSt-Bericht Nr. 5/2002 „Lebenslagen“: Verwaltungsorganisation aus Bürger- und Kundensicht.
Eine ganz wichtige Kunden- bzw. Zielgruppe kommunalen Handelns ist auch der örtliche Mittelstand, also kleine und mittlere Unternehmen. Sie stellen die überwiegende Zahl der Arbeits- und Ausbildungsplätze und erbringen den Großteil der Gewerbesteuereinnahmen. Dem Mittelstand attraktive Wettbewerbsbedingungen am Ort zu schaffen bzw. diese zu erhalten, muss daher vorrangiges Ziel der Verantwortlichen in jeder Kommune sein. Nur so wird es u. a. auf Dauer möglich sein, die Attraktivität einer Kommune zu verbessern und sich im Wettbewerb zu bewähren, letztendlich mit dem Ziel, finanzielle Handlungsspielräume zu erhalten bzw. wieder zu schaffen. In Nordrhein-Westfalen wird derzeit ein umfangreiches Projekt mit dem Ziel durchgeführt, das Zusammenspiel zwischen mittelständischen Unternehmen auf der einen und den Verwaltungen auf der anderen Seite zu optimieren. Im Ergebnis soll es darum gehen, neue Ideen für mittelstandsfreundliches Verwaltungshandeln zu entwickeln und diese Ideen auch umzusetzen. In diesem Materialienband werden insgesamt 25 Projekte in einer einheitlichen Systematik beschrieben. Die inhaltlichen Darstellungen sollen dazu anregen, über vergleichbare Aktivitäten nachzudenken, die Ideen weiter zu entwickeln bzw. neue Ansätze zu erarbeiten. In einigen Projekten betrachten Kommunen nicht nur ihr eigenes Handeln, es geht auch um Kooperationen mit anderen Kommunalverwaltungen und anderen Verwaltungsorganisationen, weil der Kunde Mittelstand häufig seine Erwartungen an ein optimiertes Verwaltungshandeln nicht von den Zuständigkeitsregelungen zwischen den Verwaltungen abhängig macht. |
| KIKOS-Kennung: | 20040211B0013 |
| Erscheinungsdatum: | 09.02.2004 |
| Preis digital: | € 455,18* (Preis für Mitglieder: € 0,00*, Preis für Institutionen: € 455,18*) |
| Preis gedruckt: | € 481,50* (Preis für Mitglieder: € 19,26*, Preis für Institutionen: € 481,50*) |
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