Steuern mit Zielen

Ziele sind die Grundlage von Steuerung. Dies gilt auf der Ebene des Menschen, wo sie Orientierung, Motivation und die Möglichkeit einer Erfolgskontrolle schaffen.

Dies gilt für Organisationen, wo sie Orientierung im Sinne einer Fokussierung der vorhandenen Ressourcen und Kräfte, Koordination und damit auch Erfolgskontrolle in der Form von Controlling oder Evaluation ermöglichen. Weitergehend prägt die Steuerung über Ziele die Kultur einer Organisation. Dies gilt zuletzt auf der Ebene des Gemeinwesens (Bürgerkommune), wo bei einer strategischen Ausrichtung mit einer Vielzahl von selbstständigen und unabhängigen Akteuren ein Dialog und eine Vereinbarung über die zu erreichenden Ziele unersetzlich ist.

Die KGSt hat seit mehr als 30 Jahren die Systematik einer Steuerung mit Zielen beschrieben. Während in der Vergangenheit eher die Vorstellung kompletter und widerspruchsfreier Zielsysteme verfolgt wurde, ist in den letzten Jahren eine deutliche Hinwendung zu einer praktischen Managementperspektive erfolgt. Beispiele sind das Verfahren der Produktkritik, der Katalog von Wirkungszielen für die Produktgruppen oder die Sammlungen von Indikatoren für das Integrationsmonitoring oder das Sozialmonitoring.