Führungsfeedback
Ein wirkungsvolles Instrument zur Optimierung des Führungsverhaltens ist das Führungsfeedback.
Ein Führungsfeedback ist eine strukturierte, subjektive Rückmeldung der unmittelbaren Mitarbeiter über das erlebte Führungsverhalten, die systematisch, in einer methodischen Qualitätsansprüchen genügenden Form durchgeführt wird. Das Führungsfeedback ist keine Vorgesetztenbeurteilung. Es dient nicht dazu, die Eignung, Befähigung und Leistung von Führungskräften zu beurteilen, dazu gibt es die Personalbeurteilung.
Die Wirkungen des Führungsfeedbacks können indirekt über die Befragung der Beteiligten nachgewiesen werden. So ergab beispielsweise eine 2005 in der Landeshauptstadt München erfolgte Befragung nach der Durchführung eines Führungsfeedback, dass bis zu 60 % der Führungskräfte der Meinung waren, das Führungsfeedback löse positive Effekte für die Verbesserung der Zusammenarbeit, des Betriebsklimas und der Arbeitsmotivation aus. Bei den Mitarbeitern sahen das bis zu 50 % ebenfalls so. Bezogen auf die Arbeitsergebnisse der Organisationseinheit waren sich in München Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen einig: 55 % gehen davon aus, dass sich aufgrund des Führungsfeedback die Arbeitsergebnisse verbessern werden (LH München, Evaluation Führungsdialog. Ergebnisse der schriftlichen Befragung aller Dienstkräfte, 2004).
Ein Führungsfeedback besteht aus drei Elementen: einer Selbsteinschätzung der Führungskräfte anhand eines standardisierten Fragebogens, einer freiwilligen Befragung der Mitarbeiter anhand desselben Fragebogens und einem Gespräch der Führungskraft mit „ihren" Mitarbeitern über die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung.
Die Ergebnisse eines Führungsfeedbacks müssen immer im Zusammenhang mit den beabsichtigten und tatsächlich erreichten inhaltlichen Zielen einer Organisationseinheit gesehen werden. Denn ein eher positives Feedback von Seiten der Mitarbeiter kann durchaus einhergehen mit einer eher mäßigen Erfolgsbilanz der entsprechenden Organisationseinheit. Die auf diese Weise erkennbare Diskrepanz weist auf einen Handlungsbedarf hin.
- KGSt®-Arbeitsergebnisse
» Führungsfeedback (Bericht 5/2007) - Literatur/Aufsätze
» Holzrichter, Elke: Das Führungskräfte-Feedback optimiert die Zusammenarbeit. In: Innnovative Verwaltung, Heft 11/2007, S. 17-19
