Bauordnung

Bauaufsichtsbehörden haben die Sicherstellung der Einhaltung planerischer und baurechtlicher Vorschriften zu gewährleisten. Sie stehen innerhalb und außerhalb der Verwaltung im Fokus der allgemeinen Aufmerksamkeit.

Innerhalb der Verwaltung ist die Aufmerksamkeit zum einen geprägt durch die Finanzlage der Kommunen. Der Baubereich erzielt Einnahmen, deshalb ist er im Rahmen der Bemühungen um eine Konsolidierung der kommunalen Haushalte von besonderer Bedeutung. Neben dem monetären Interesse der Kostendeckung ist den Bauaufsichtsbehörden die besondere Aufmerksamkeit innerhalb der Verwaltung sicher, weil sie einen sehr kundenintensiven und deshalb auch sensiblen Bereich bearbeiten. Sie werden stärker als viele andere Bereiche in der öffentlichen Verwaltung an ihrer Service- und Dienstleistungsqualität gemessen und stehen im Blickpunkt der Öffentlichkeit. Bürgerinnen und Bürger und insbesondere die Gewerbetreibenden sind interessiert an einer schnellen und möglichst kostengünstigen sowie kundenfreundlichen Abwicklung ihrer Anliegen.
Die Ausrichtung der Kommunen auf die ergebnis- und wirkungsorientierte Steuerung hat die Organisationsfragen in den Kommunen neu aufgeworfen, da sich die Prozesse und Strukturen konsequent am Kunden orientieren müssen.

• KGSt^®-Arbeitsergebnisse
  » EU-Dienstleistungsrichtlinie. Kommunale Leistungen mit Relevanz; priorisierte Leistungslisten und Portfolioanalysen als Hilfestellung für die Praxis (Bericht 2/2008)
  » Management der Bauordnung. Ziele, Produkte und Organisationsgestaltung (B 9/2001)