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Digitaler Servicestandard für Deutschland – Jetzt müssen wir ihn nur noch leben

KGSt-Kolumne in der "innovativen Verwaltung"

Monatlich veröffentlichen wir in der Fachzeitschrift innovative Verwaltung eine Kolumne zu aktuellen Themen und Fragestellungen der "Digitalen Kommune". In Heft 9/2020 beschäftigen wir uns mit dem Digitalen Servicestandard.

Im Juli hat das Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat auf Vorschlag des Normenkontrollrats den "Digitalen Servicestandard für Deutschland" veröffentlicht. Dieser gilt für Leistungen des OZG.

Die Prinzipien können und sollten aber auf sämtliche Verwaltungsservices übertragen werden und Maßstab für die Servicequalität öffentlicher Verwaltungen sein.

Lesen Sie jetzt unsere aktuelle Kolumne in der Zeitschrift innovative Verwaltung.

Mehr über dieses Thema erfahren Sie bei dem Autor des Beitrags, Matthias Hörmeyer.

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