Prozess Bibliothek Kurzbeschreibung Groß

Schäden beheben_1101_ISP_1LK


Der Prozess beschreibt die Behebung eines Schadens (z.B. eine defekte Lampe) in einem Schulgebäude. Folgende Annahmen liegen dem Prozess zugrunde:
- Web-Service zur Meldung von Gebäudeschäden verfügbar
- Objekte haben i.d.R. eigene Hausmeister
- Hausmeister haben Budgets zur Beauftragung von Firmen bis zu 500 Euro
- mit externen Firmen wurden zu allen "Standard-Gewerken" Rahmenverträge geschlossen
- Hausmeister haben mobile Geräte mit FM-Software zur Stundenerfassung und zur Meldung von Fertigstellungen

Der Prozess wurde in einem IKO-Netz Vergleichsring aufgenommen. Beteiligt waren folgende Städte: Stadt Jena, Landkreis Landsberg a.L., Märkischer Kreis, Stadt Paderborn, Stadt Rheine, Stadt Salzgitter, Kreis Soest.


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