Das Handwerkszeug des Prozessmanagements ist unabdingbar. In der Praxis werden Sie aber schnell merken, dass es neben diesen Basics viele weitere Herausforderungen gibt, die den facettenreichen und dynamischen Prozessmanagement-Alltag bestimmen: Wie überzeuge ich alle Betroffenen von anstehenden Prozessveränderungen? Wie gehe ich im Rahmen von Projekt-Workshops mit schwierigen Situationen um? Wie bekomme ich die Interessen der Auftraggeber und aller vom Projekt Betroffenen übereinander? Auf diese und viele weitere Fragen geben wir Ihnen Anregungen und Antworten anhand unserer praktischen Erfahrungen. Der Fokus liegt dabei auf der Frage, welche Rolle und Aufgaben Prozessmanager in Prozessoptimierungsprojekten haben, um Projekte zum Erfolg zu bringen.

Organisator*innen, Führungskräfte aus dem Organisationsmanagement sowie Prozessmanagementinteressierte Voraussetzungen: -Idealerweise haben die Teilnehmenden erste Erfahrungen bei der Arbeit mit Prozessen. -Das Modul „Grundlagen und Handwerkszeug des Prozessmanagements“ ist belegt worden bzw. gleichwertige Kenntnisse liegen vor.

Organisationsmanagement